如果杭州月餅包裝設計公司犯了這個錯誤，該是時候糾正它了。想象一下，如果您確切地知道客戶需要您對您的產(chǎn)品或服務說“是”。如果您不再花費時間創(chuàng)建不被使用的內(nèi)容，那么一天中可以釋放多少小時？您將能夠產(chǎn)生更多的收入和更大的影響。為什么？因為我經(jīng)?？吹焦咎^研究步驟的原因是，他們認為自己已經(jīng)知道答案了。杭州月餅包裝設計公司做出了許多假設，包括客戶遭受的痛苦，促使他們進行購買的動機，他們?nèi)ツ睦锼魅⌒畔⒁约白罱K與一個供應商爭奪另一個供應商的原因。10人中有9人形成不完整的圖畫。

考慮一下您每周在會議上花費多少小時來談論公司，產(chǎn)品，消息傳遞，廣告系列等等。大多數(shù)B2B組織是如此“內(nèi)而外”地關注，以至于“對我們的客戶有什么影響？”這個問題。經(jīng)常被忽視。因此，培養(yǎng)孩子那種奇妙的狀態(tài)，并對客戶的一切都產(chǎn)生興趣。杭州月餅包裝設計公司問世界為什么以某種方式工作會感到愚蠢嗎？不。他們太忙于探索和學習。

一路上的某個地方，我們失去了這種好奇心，即使我們憑直覺知道我們永遠不可能學到要知道的一切。畢竟，那里有1300億本書，有70億人有不同的觀點。如果您需要有深刻見解的答案，則必須提出有見解的問題。如果您提出表面問題，那么您將獲得表面答案。這需要一些準備。如果您出現(xiàn)要與客戶交談，而您沒有一個深思熟慮的問題列表，那么對話可能會朝著不同的方向進行。

任何優(yōu)秀的記者都知道，如果他們想獲得一個大的獨家新聞，杭州月餅包裝設計公司必須使用WHO，WHAT，WHERE，WHEN，WHY和HOW的方式進行深入研究。不僅是一個層次的深度–我是在談論為什么要一遍又一遍，直到您得到真正的答案。這是第三方研究公司可以提供幫助的地方。根據(jù)與客戶合作的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)他們的客戶在與我們的公司–中立的第三方交談時更愿意開放并分享他們的想法。他們的回答更加坦率，缺乏警惕，因為他們不擔心會冒犯或侮辱與他們定期合作的任何人，例如銷售人員，產(chǎn)品經(jīng)理或客戶服務代表。這導致更多的見解。

您從進行（真實）客戶研究中所學到的內(nèi)容不應僅保存在筆記本電腦上的文件夾中。它旨在在整個組織中共享并用于制定決策。想一想成功為客戶提供產(chǎn)品和服務的所有部門。