作為企業(yè)主或營銷人員，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司對增加收入的本能反應(yīng)可能始于獲得更多客戶。不要誤會我們的意思，產(chǎn)生新的潛在客戶是發(fā)展業(yè)務(wù)的重要組成部分，但這遠(yuǎn)不是唯一可行的策略。與其考慮如何向新客戶銷售產(chǎn)品，不如考慮如何說服現(xiàn)有客戶在每次訪問期間花費(fèi)更多。您的平均訂單價值或 AOV 表示每個人在您的網(wǎng)站上完成訂單時花費(fèi)的平均金額。

計(jì)算 杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的最簡單方法是使用以下公式：

因此，如果您上個月在 500 人之間賺了 10,000 美元，那么您的平均訂單價值為 20 美元。現(xiàn)在，如果您說服這 500 個人中的每一個花費(fèi) 35 美元而不是 20 美元，那么杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的月銷售額就會躍升至 17,500 美元！這是相當(dāng)大的推動力！有很多方法可以提高 AOV。今天，我杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司將分享幾種策略，您可以使用這些策略來逐漸增加購物者從您的在線商店購物時的支出。

提供免費(fèi)送貨

免費(fèi)送貨是增加 AOV 的最快、最有效的方法之一。我們都在網(wǎng)站上下了訂單，結(jié)果卻在結(jié)帳頁面上收到了瘋狂的運(yùn)費(fèi)。出于這個原因，許多用戶選擇放棄付款方式。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司可以通過明確說明他們需要做什么才能獲得免費(fèi)送貨，從而說服更多購物者完成他們的訂單。讓我們快速參考我們上面使用的示例。如果您向客戶表明，如果他們花費(fèi) 35 美元或更多，他們可以獲得免費(fèi)送貨服務(wù)，您可以打賭，您的客戶中花費(fèi) 20 美元的部分會支付更多費(fèi)用以避免額外費(fèi)用。

如果您銷售的是服務(wù)而不是實(shí)物產(chǎn)品，則應(yīng)考慮在定價頁面上包含費(fèi)用和稅費(fèi)。當(dāng)購物者看到固定價格而不是服務(wù)基本價格之上的一長串服務(wù)費(fèi)和稅費(fèi)時，他們會更容易接受。

追加銷售和交叉銷售

接下來，讓我們談?wù)勛芳愉N售和交叉銷售如何幫助您提高 AOV。如果杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司曾經(jīng)在亞馬遜上購物過，那么您可能熟悉這種策略。在每個產(chǎn)品頁面的底部，您可以看到推薦產(chǎn)品列表，通常在“經(jīng)常一起購買”的標(biāo)簽下。您所看到的是交叉銷售在起作用。此標(biāo)簽下的產(chǎn)品通常以有意義的方式補(bǔ)充第一個產(chǎn)品。例如，如果有人想購買足球墊，賣家可以推薦防滑釘，因?yàn)閮烧呤窍噍o相成的。

仔細(xì)考慮您網(wǎng)站上可用的產(chǎn)品和服務(wù)。很有可能，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的兩種或多種產(chǎn)品具有協(xié)同作用，因此一起購買時價值更高。您可以通過在產(chǎn)品頁面上包含交叉銷售、追加銷售和批發(fā)選項(xiàng)來試驗(yàn)此策略。查看您的分析帳戶并了解消費(fèi)者如何響應(yīng)您的報價，并隨著時間的推移做出更改。您會發(fā)現(xiàn)，通過采用交叉銷售和追加銷售，您將有很多新機(jī)會來提高 AOV。

杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司獎勵客戶的忠誠度

說服客戶在您的網(wǎng)站上花更多錢的另一個好方法是獎勵他們在您的公司購物。我們喜歡使用社交媒體和電子郵件營銷通過獨(dú)家促銷來吸引現(xiàn)有客戶，并提供現(xiàn)金返還計(jì)劃，幫助他們在下訂單時獲得商店信用。這些系統(tǒng)使我們能夠與受眾保持聯(lián)系，并獎勵與我們品牌互動的客戶?；诜e分或現(xiàn)金返還的計(jì)劃可以幫助提高您的平均價值，因?yàn)榭蛻舻闹С隹赡軙^他們的獎勵積分。

例如，如果您的 AOV 為 20 美元，而您給客戶賺取 10 美元的獎勵積分，那么由于最初的節(jié)省，他們很有可能會購買 2 種不同的 20 美元商品。因此，您的 AOV 可以迅速從 20 美元增加到 30 美元。我們還建議向您現(xiàn)有的訂閱者發(fā)送個性化優(yōu)惠。研究表明，80%的購物者希望從他們最喜歡的公司獲得更多定制的促銷和內(nèi)容。

您可以通過細(xì)分潛在客戶并創(chuàng)建符合受眾目標(biāo)和痛點(diǎn)的優(yōu)惠，輕松完成此任務(wù)。仔細(xì)考慮如何通過引人注目的促銷或忠誠度獎勵來吸引每個買家角色。正確細(xì)分您的列表可以使您的打開率提高14.31%，這意味著更多的人將訪問您的網(wǎng)站并下訂單。

杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司輕松找到答案

最后，您可以讓客戶在您的網(wǎng)站上輕松找到答案，從而提高 AOV。您的訪問者在下訂單時很有可能希望花費(fèi)更多，但他們對您的產(chǎn)品、服務(wù)或整個公司有一些疑問。

您需要確保您的博客擠滿了有用的指南和教程，這些指南和教程解釋了客戶如何使用您的產(chǎn)品來改善他們的生活。當(dāng)您考慮到47%的購物者在下訂單之前閱讀了 3-5 篇博文時，很明顯您的內(nèi)容營銷策略可以決定您的 AOV。解決常見問題或疑慮的強(qiáng)大常見問題解答部分還可以幫助您獲得更多銷售并提高每個訂單的平均價格。您還應(yīng)該簡化客戶服務(wù)系統(tǒng)為客戶工作的方式。在許多情況下，這意味著使用包含聊天機(jī)器人和實(shí)時聊天的混合系統(tǒng)。

我們發(fā)現(xiàn)這種策略提供了兩全其美的優(yōu)勢。有常見問題的客戶可以通過您的聊天機(jī)器人快速找到答案。那些有復(fù)雜查詢的人可以直接與現(xiàn)場代理交談并解決他們的問題。研究表明，如果有實(shí)時聊天選項(xiàng)，63%的人可能會返回在線商店。換句話說，加強(qiáng)您的客戶服務(wù)策略可以幫助您提高 AOV 和保留率。

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如您所見，有很多方法可以戰(zhàn)略性地提高人們在杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)站上購物時的消費(fèi)量。我們今天概述了一些我們最喜歡的技巧，但我們只是觸及了表面。但是，如果您使用今天概述的建議，您很有可能會開始注意到利潤、銷售額和參與度的增加。